HDI poland - Organizacja usług i wsparcia IT

Polecamy

Portal ITLife.pl Sklep ITLife.pl

Kontakt:

HDI-Poland
ul. Pandy 12
02-202 Warszawa
tel.: +48.22 576 80 80
fax: +48.22 576 80 81
e-mail:

Strona główna > Konferencje > I Konferencja HDI

I Konferencja HDI CE Poland

Zarządzanie Infrastrukturą Informatyczną.
Perspektywa Help Desk

Konferencja odbyła się w dniach 28-29 listopada 2006 r. w Centrum Falenty w Falentach k. Warszawy. Uczestniczyło w niej 145 osób.

Konferencja składała się z czterech sesji tematycznych prezentujących korzyści, jakie niesie właściwa organizacja procesów taktycznych dla efektywnego funkcjonowania Help Desku w organizacji IT. Tematami sesji były procesy:

  • Zarządzanie licencjami
  • Assets & Application Management
  • Configuration Management
  • Security Management

Wśród zaproszonych prelegentów byli szefowie organizacji wyróżnionych w konkursie "Lider Wsparcia 2005":

  • Dział Obsługi Użytkowników Agora S.A.
  • Dział Wsparcia ALSTOM Power Sp. z o.o.
  • Wydział Centralnego Wsparcia Informatycznego ING Bank Śląski S.A.
  • Service Desk PTK CENTERTEL Sp. z o.o.
Prezentowali oni nie tylko swoje poglądy na omawiane zagadnienia, ale również związane z nimi projekty, których realizacja pozwoliła im na znalezienie się w ścisłej czołówce firm biorących udział w Konkursie. Z dużym zainteresowaniem przyjęte zostały wystąpienia ekspertów reprezentujących Partnerów Konferencji, którzy przedstawili propozycje zaawansowanych koncepcji oraz narzędzia wspierające ich funkcjonowanie.

Nie mniej ciekawe i wysoko ocenione zostały referaty zaproszonych gości – Panów Bartłomieja Wituckiego z Business Software Alliance, Jakuba Bryla z Alma S.A. i Przemysława Fabisiaka z Raiffeisen Bank Polska. Po każdej sesji Uczestnicy zadawali pytania i dyskutowali z Prelegentami. Poglądy były wymieniane również w trakcie przerw kawowych i wieczornego spotkania towarzyskiego, które urozmaicił występ zawodowych tancerzy.

Program konferencji

[zobacz]

Prelegenci konferencji

[zobacz]


Organizator: Help Desk Institue
Partnerzy konferencji: ATM S.A. CompFort Meridian Polska Sp. z o.o.
HP Polska Sp. z o.o. Microsoft Polska Sp. z o.o.
Patronat medialny: Polski Portal wiedzy o zarządzaniu w IT K2Lider Dzień Dobry Informatyku
 

Logowanie

Login
Hasło

Najbliższe szkolenia

Zachęcamy