HDI poland - Organizacja usług i wsparcia IT

17 - 21 maja 2010 r.
Hotel Gromada Warszawa Lotnisko (ul. 17 Stycznia 32)

W programie Forum:

• Konferencja i wystawa
  19-20 maja 2010 r.
• Gala Liderów Wsparcia
  19 maja 2010 r. wieczorem
• Warsztaty przedkonferencyjne
  17-18 maja 2010 r.
• Warsztaty pokonferencyjne
  21 maja 2010 r.

Główny cel konferencji:
Propagowanie wiedzy z zakresu szeroko pojętego wsparcia informatycznego i usług IT oraz wymiana doświadczeń między uczestnikami.

Kluczowe zagadnienia konferencji

• Strategiczne rozwiązania i decyzje
• Procesy IT w centrum wsparcia
• Technologie dla centrum wsparcia
• Kompetencje menedżerów centrum wsparcia
• Umiejętności pracowników centrum wsparcia
• Centrum wsparcia w procesach operacyjnych
  (Data Centre i Operations Bridge)