| Goście specjalni |
|
Krzysztof Baranowski, Marek Kowalczyk, Dr Marian J. Kostecki, Grzegorz Turniak, dr hab. inż. Cezary Orłowski, prof. PG, Radosław Klicki, Michał Bosowski, Anna Prokop, Marek Wirwicki, Marek Marszałek, Sebastian Hutny,
Optymalizacja i doskonalenie Biznesu BZWBK poprzez konsolidację Usług IT (2 czerwca 16:45-17:00, sala B) Rafał Pietrzak, Artur Ząbek, Paweł Nowak, Wojciech Dobosz, |
Absolwent Politechniki Wrocławskiej i Studium Dziennikarskiego Uniwersytetu Warszawskiego. Jako pierwszy Polak dwukrotnie opłynął samotnie kulę ziemską. Pisze o sobie "Nigdy nie lubiłem gotować, a w szczególności na jachtach, gdzie kuchnia podskakuje na fali, w ciasnym pomieszczeniu śmierdzi i słona woda kapie na głowę z pokładu. Szybko zorientowałem się, że jedyną osobą na pokładzie, która nie musi gotować, jest zgodnie z polską tradycją KAPITAN. Dla tych oto przyziemnych pobudek zostałem kapitanem jachtowym w dość młodym wieku. I jak na ironię losu mój pierwszy wielki rejs dookoła Ameryki Południowej odbyłem na jachcie "Śmiały" w charakterze kucharza, bo tylko tak mogłem zabrać się na wyprawę. Ta niezwykła pozycja kuka, który jest równocześnie kompetentnym kapitanem pozwoliła poczynić szereg ciekawych obserwacji i o tym jest książka "Kapitan kuk". Wielki rejs załogowy trwający 15 miesięcy przyniósł wiele cennych, ale i bolesnych doświadczeń. Czy istotnie kapitan jest potrzebny skoro dysponuje świetną i zgraną załogą, a ta daje sobie radę w każdych warunkach? Jaka jest najmniejsza ilość załogi, żeby ograniczyć konflikty ludzkie, tarcia i animozje? Tego rodzaju pytania stały u podstaw decyzji o następnym wielkim rejsie - tym razem samotnie!"
Ekspert w zakresie zarządzania strategicznego i realizacji rentownych projektów na czas, twórca i prezes zarządu MANDARINE Project Partners, twórca i udziałowiec wydawnictwa biznesowego MINT Books, niestrudzony propagator teorii ograniczeń (theory of constraints) Goldratta. Na przestrzeni ostatnich kilkunastu lat Marek pracował z zespołami realizującymi projekty o budżetach sięgających 1 mld dolarów. Jest autorem metody zarządzania projektami openPM oraz kierownikiem i wykładowcą Programu Zarządzania Projektami w Ernst & Young Academy of Business i Podyplomowych Studiów Zarządzania Projektami Wyższej Szkoły Bankowej we Wrocławiu. Wykłada również na programach MBA European Viadrina University oraz WSB Wrocław i Franklin University. Studiował w Tokyo International College i State University of New York at Buffalo, absolwent KUL (metodologia nauki i logika). Wraz z żoną i nowonarodzonym synem, Marek mieszka w Warszawie, wśród zielonego Żoliborza.
Jest analitykiem rynku call centers oraz właścicielem działającej od 1991 roku firmy MasterPlan, specjalizującej się w doradztwie i szkoleniach dla call centers. Stworzył w 1995 pierwsze usługowe call center. Prowadzi największy serwis internetowy poświęconym problematyce telemarketingowej masterplan.pl. Jest autorem Poradnika Telemarketera. Doktor socjologii. Przez blisko 10 lat uczył na amerykańskich uniwersytetach, m.in. Stanford University, University of Virginia, SUNY-Albany, CSU-Sacramento i Oregon State University. Od 2005 jest Prezesem Zarządu Stowarzyszenia Managerów Call Center.
Niestrudzony orędownik wartościowych idei: networkingu, zarządzania talentami, karierą i czasem. Od lutego 2006 jest Prezesem firmy BNI Polska. Pełnił również funkcję konsultanta PR Central & Eastern Europe w serwisu Jobpilot / Monster. Założył i prowadził z partnerami takie organizacje jak The Top Careers Club i Family Business Evergreen. Poprzednio w swojej karierze piastował m.in. funkcje Prezesa jobpilot Polska, HR Sector Sales Manager - SAP Polska, Managing Director - Neumann Management Institute, Dyrektora Polskiej Międzynarodowej Szkoły Zarządzania.
Profesor Politechniki Gdańskiej od wielu lat zajmujący się problematyką zarządzania przedsięwzięciami informatycznymi i posiadający wieloletnie doświadczenie w tym zakresie. Prowadzi wraz z zespołem badania nad opracowaniem modelu opartego na wiedzy wspomagającego decyzje kierowników zespołów projektowych. Obecnie kieruje trzema projektami (m.in. dla potrzeb GE i IBM), których jednym z celów jest ocena stanu i wsparcie ewolucji organizacji wsparcia.
Z Atos Origin Polska związany od 2001 roku. Jest odpowiedzialny za zespół dostarczający 3 linie serwisowe - Helpdesk, Desktop Support oraz Server Support. Do jego obowiązków należy zarządzanie zespołem 80 osób oraz odpowiedzialność kontraktowa i zarządzanie migracją procesów tzw. transition management. Wcześniej pracował w Lucent Technologies jak inżynier systemowy. Jego największym osiągnięciem zawodowym jest zbudowanie od podstaw grupy zarządzającej sieciami klientów Atos Origin (serwisy LAN/WAN), będącej później podstawą jednej z najsilniejszych kompetencji technicznych Atos Origin w skali globalnej. Prywatnie wielbiciel pieszych wędrówek z psem i wspinaczki, a także pasjonat snookera i koneser dobrego kina.
Od początku kariery zawodowej związany z Centralnym Ośrodkiem Informatyki Górnictwa S.A. Do 2004 roku pracował w dziale Przygotowania Produkcji i Monitoringu Sektora Węglowego. Od roku 2004 związany z działem Wdrożeń Systemów Finansowo - Księgowych, uczestniczył we wdrożeniu systemu Finansowo Księgowego - SZYK2 w Kompani Węglowej jako Lider zespołu obszaru finansów. W roku 2007 został kierownikiem Działu Obsługi Klienta - Service Dek. Był odpowiedzialny za utworzenie Centralnego Punktu Obsługi Klienta - Service Desk oraz wdrożenie systemu Maximo - wspomagającego pracę działu. W chwili obecnej kieruje zespołem Service Desk, od maja 2009 pełni również obowiązki Zarządzającego Zmianą w Centralnym Ośrodku Informatyki Górnictwa S.A.
Absolwentka Akademii Górniczo-Hutniczej. Z Onetem związana od 2001. Pracę w firmie rozpoczynała w Dziale Produkcji jako programista baz danych Oracle, zdobywając z czasem doświadczenie w zarządzaniu projektami IT oraz w kierowaniu zespołem. Od 2005 r. pracuje w dziale IT Operations Onet.pl początkowo jako kierownik Zespołu Administratorów 1 Linii Wsparcia, obecnie zaś odpowiada za kontakty firmy z dostawcami usług IT oraz za realizację projektów związanych z tworzeniem i optymalizacją procesów wewnętrznych oraz wspierających je systemów IT w Onet.pl. Od 2006 r. prowadziła projekt dostosowania organizacji do dobrych praktyk opisanych w metodyce ITIL®.
Z Przedsiębiorstwem Informatyki ZETO Bydgoszcz związany od 2006 roku. Odpowiedzialny za realizację zadań przetwarzania danych jako kierownik Działu Przetwarzania i Wdrożeń. Od 2008 roku kierownik Działu Usług. Z dziedziną informatyki związany przez cały okres pracy zawodowej. Wcześniej pracował w spółce Bazy i Systemy Bankowe, gdzie kierował Działem Przetwarzania a później Centrum Outsourcingu.
Absolwent Wydziału Fizyki Technicznej i Matematyki Stosowanej Politechniki Warszawskiej. 1996 rozpoczął pracę jako programista systemów bilingowych w firmie telekomunikacyjnej TELBANK SA (obecnie Exatel SA). W latach 1999-2004 pracował w frimie Infovide, gdzie zajmował się szeroko rozumianym konsultingiem IT.
Od 5 lat jest zatrudniony w Centrum Usług Współdzielonych działającym w ramach firmy Roche Polska sp. z o.o. zarządza zespołem Service Manager'ów. Od 2009 jest odpowiedzialny za stworzenie i funkcjonowanie nowego biura ADMD w Poznaniu. W wolnych chwilach żegluje po morzach.
Jest związany z BZWBK od 1999 roku. Posiada bogate doświadczenie z zakresu technologii IT, jak również prowadzenia projektów i zarządzania usługowego. W chwili obecnej odpowiada m. in. za:
Z branżą informatyczną związany od początku kariery zawodowej. Jest absolwentem Politechniki Rzeszowskiej. Poprzednio pracował w Ośrodku Badawczo Rozwojowyn Erg, Rafinerii Jasło S.A. Ukończył studia podyplomowe w zakresie informatyki zorganizowane przez AGH w Krakowie, Studia Podyplomowe Zarządzanie Przedsiębiorstwem zorganizowane przez Akademię Ekonomiczną w Krakowie oraz program MBA Politechniki Lubelskiej i Uniwersytetu Illinois USA. W życiu kieruje się zasadą: dobrze wykonana praca jest kluczem do sukcesu.
Związany z PGNiG S.A. od 1988 roku. Początkowo jako Specjalista Informatyk, później Administrator Sieci LAN i Administrator Data Center. Przeprowadził wiele wewnętrznych projektów, jako Kierownik Projektów min. Budowa Data Center. Od 2006 roku rozpoczął tworzenie organizacji wsparcia w oparciu o ITIL®. Od 2007 roku był Kierownikiem Działu Wsparcia Użytkowników w Departamencie Informatyki. Prowadzi projekt "Wdrożenie i rozwój narzędzia do obsługi wsparcia informatycznego". Od 1 maja 2009 roku p.o. Dyrektora Biura Zarządzania Systemami Informatycznymi i jest odpowiedzialny za wsparcie użytkowników oraz utrzymanie i funkcjonowanie systemów teleinformatycznych.
Karierę w Centrali PGNiG rozpoczął w 2006 startując od helpdesku. Obecnie jest Administratorem i pełnił rolę głównego architekta rozwiązania Service Desk. Jest typem lidera, który swoim zaangażowaniem i determinacją potrafi inspirować zespół do osiągnięcia wspólnych celów. Entuzjasta najlepszych praktyk ITIL-owych, podczas projektu tworzenia organizacji wsparcia w oparciu o ITIL® szeroko spoglądał na horyzont możliwości. Z dumą wspomina swoje początki w helpdesk-u, podkreśla, że pozwoliło mu to na zrozumienie złożoności zagadnień wsparcia informatycznego z wielu perspektyw. Jego największym atutem jest umiejętność płynnego poruszania się pomiędzy światem potrzeb biznesowych, a aspektami wsparcia informatycznego.