|
3 - 4 czerwca 2008 r.
Mazurkas Conference Centre (MCC) w Ożarowie Mazowieckim (ul. Poznańska 177)
Równolegle do konferencji plenarnej, w sąsiednich pomieszczeniach (hol główny i foyer) będzie odbywała się wystawa wiodących rozwiązań dla organizacji wsparcia. Do udziału w wystawie zaprosiliśmy firmy oferujące:
- rozwiązania ITSM
- wyposażenie dla organizacji wsparcia (słuchawki itp.)
- rozwiązania dla call/contact center
- usługi Help Desk w modelu outsourcingu dla firm
W wystawie wezmą udział:
Microsoft Sp. z o.o. - Platynowy Partner
Firma Microsoft w ciągu kilku ostatnich lat znacząco rozbudowała i udoskonaliła swoje narzędzia do kompleksowej identyfikacji i zarządzania zmianami, wydarzeniami oraz usługami IT. Nowa rod>zina produktów - Microsoft System Center pozwala firmom utrzymywać ciągłość działania rozproszonych procesów biznesowych bez ponoszenia dużych wydatków oraz elastycznie podążać za wymaganiami biznesu. Dostarczane produkty pozwalają na stosowanie zarówno metodologii ITIL®, jak i zbioru zasad pracy opracowanej przez Microsoft - Microsoft Solutions Framework (MSF) oraz Microsoft Operations Framework (MOF).
Microsoft Sp. z o.o.
Al. Jerozolimskie 195a
02-222 Warszawa
Tel.: (22) 594 10 00
Fax: (22) 594 10 02
e-mail: msinfo@msinfo.pl
www.microsoft.com/poland/
Axios Systems - Złoty Partner
Axios Systems należy do wiodących producentów oprogramowania do zarządzania usługami informatycznymi i funkcją Help Desk zgodnego z wytycznymi ITIL®. Oprogramowanie assyst, które stanowi rdzeń oferowanego przez Axios rozwiązania, służy ponad 10 milionom użytkowników na całym świecie. Zapewnia ono klientom skonsolidowane podejście do zarządzania usługami informatycznymi i ITIL® przez scalenie wszystkich procesów ITIL® w gotowej do użycia aplikacji ITSM zgodnej z wytycznymi ITIL®. Oprogramowanie assyst, od początku projektowane jako zgodne z procesami ITIL®, umożliwia naturalną ewolucję funkcji Help Desk do skonsolidowanej funkcji Service Desk. Axios Systems to także firma świadcząca jedne z najlepszych usług w zakresie ITSM.
Axios Systems
tel.: +31 (0) 20 5210 290
fax: +31 (0) 20 5210 299
e-mail: Pauline.van.Alderwerelt@axiossystems.com
www.axiossystems.com/pl/
CA - Złoty Partner
Jeden z największych na świecie producentów oprogramowania do zarządzania IT, które ujednolica i upraszcza kontrolę nad korporacyjnymi środowiskami informatycznymi po to by klienci mogli osiągnąć więcej korzyści biznesowych. Nasza wizja, narzędzia i ekspertyzy pomagają im zarządzać ryzykiem, poprawiać jakość usług, kontrolować koszty i wiązać inwestycje w IT z potrzebami biznesowymi. Enterprise IT Management, lub EITM, to nasza wizja przyszłości IT i sposobu, w jaki klienci mogą w pełni wykorzystywać technologię. Obecnie, obsługujemy 99 procent przedsiębiorstw znajdujących się na liście Fortune 1000, a także organizacje rządowe, instytucje edukacyjne i tysiące innych przedsiębiorstw działających w różnorodnych branżach.
CA
Atrium Plaza
al. Jana Pawła II 29
00-887 Warszawa
tel.: 22 696 08 20
fax: 22 696 08 21
e-mail: warsaw@ca.com
www.ca.com/pl
ConSol* Consulting & Solutions Software Poland Sp. z o.o. - Złoty Partner
ConSol* jest renomowaną niemiecką firmą, która od ponad 22 lat dostarcza kompleksowe rozwiązania z zakresu: optymalizacji relacjami z klientami, zarządzania relacjami z partnerami handlowymi, wspomagania działań sprzedażowych (np. sales cycle management), usprawnienia funkcjonowania działów wsparcia IT (np. reclamation management, incident management) i zarządzania call center, infolinią oraz customer contact center. Klientami ConSol* są firmy, które przywiązują szczególną uwagę jakości swoich relacji z klientami. Są m. in. tak dobrze znane firmy jak: Audi, BMW, Daimler Crysler, Kyocera, Siemens, Osram, Fujitsu Siemens, Lufthansa, Oracle, Bosch, Sun Microsystems oraz wiele mniejszych firm. (całość: ponad 250 wdrożeń). Firma ma także spore doświadczenie w sektorze publicznym i usługowym.
ConSol* Consulting & Solutions Software Poland Sp. z o.o.
ul. Piastowska 44C
30-070 Kraków
Tel.: 12 350 50 30
fax: 12 638 08 88
e-mail: info@consol.pl
www.consol.pl
CTPartners S.A. - Złoty Partner
CTPartners S.A. jest polską, informatyczną firmą szkoleniową i doradczą, od 2000 roku obecną na polskim rynku. Od 27.11.2007 roku CTPartners należy do grupy kapitałowej Infovide-Matrix. Od początku swego istnienia niezmiennie propaguje skuteczność i efektywność w zarządzaniu organizacjami IT oraz rolę wiedzy, standardów i najlepszych praktyk. Posiada szeroki zakres usług od opracowania strategii IT, budowy informatycznych organizacji usługowych, tworzenia organizacji zarządzania projektami, czy też zarządzania bezpieczeństwem informacji. Spółkę charakteryzuje niezależność od dostawców rozwiązań informatycznych, co pozwala jej konsultantom na obiektywny dobór i właściwą ocenę narzędzi i projektów. Siła firmy jest zespół ekspertów - praktyków, z wieloletnim doświadczeniem. Wiedza konsultantów i trenerów jest udokumentowana certyfikatami i akredytacjami uznanych centrów międzynarodowych.
CTPartners S.A.
ul. Pandy 12
02-202 Warszawa
tel.: 22 576 80 80
fax: 22 576 80 81
e-mail: ctpartners@ctpartners.pl
www.ctpartners.pl
MWT Solutions sp. z o.o. - Srebrny Partner
MWT Solutions sp. z o.o. jest firmą dostarczającą profesjonalne narzędzia do zarządzania usługami informatycznymi oraz zarządzania bezpieczeństwem. W ciągu 10 lat swojej działalności firma rozwijała w praktyce kompetencje w usługach IT, pierwotnie skupiając się na outsourcingu i zarządzania IT by w konsekwencji stać się dostawcą rozwiązań w tym zakresie. Dziś spółka jest dystrybutorem marki ManageEngine firmy Adventnet w Polsce. Wraz z siecią partnerów realizuje projekty wdrożeniowe platformy ITSM ManageEngine. W swojej ofercie posiada narzędzia servicedesk, monitorowania sieci, środowisk aplikacyjnych czy zarządzania hasłami. Wśród klientów rozwiązań ManageEngine można odnaleźć m.in. GSK, PKO FS, PZU, Bank Pocztowy, Bank Współpracy Europejskiej, SKOK, ITI Neovision, Beyond.pl.
MWT Solutions sp. z o.o.
ul. Sienkiewicza 5/5
60-817 Poznań
tel/fax: 61 622 23 94
e-mail: info@mwtsolutions.pl
www.mwtsolutions.pl
Altar Sp. z o.o. - Brązowy Partner
Kielecka firma istniejąca od 1990 roku. Tworzy specjalizowane systemy teleinformatyczne. Oferuje m.in. systemy: Altar HelpDesk (wdrożony m.in. w ŁZE SA), Altar Contact Center (system wspierający kontakty z klientem oparty o technologię VoIP), Altar IVR (obsługa masowych połączeń telefonicznych), biling Sara®, Piramid WorkFlow oraz system elektronicznego obiegu dokumentów i spraw Altar DocFlow. Posiada certyfikat ISO 9001:2000 obejmujący całość działań firmy.
Altar Sp. z o.o.
25-729 Kielce
ul. Różana 5
tel.: 41 368 35 65
fax: 41 366 30 18
e-mail: info@altar.com.pl
www.altar.com.pl
FrontRange Solutions - Brązowy Partner
Jeden z wiodących producentów oprogramowania do zarządzania usługami IT oraz oprogramowania CRM. Oferuje m.in. systemy: HEAT, IT Service Managament (zarządzanie usługami IT) , IP Contact Center (oprogramowanie do Call Center) oraz Goldmine ( system CRM). Od momentu swojego powstania firma koncentruje się na rozwiązaniach dla sektora średnich i dużych przedsiębiorstw. Produkty firmy FrontRange Solutions są łatwe we wdrożeniu i zapewniają szybki zwrot z inwestycji oraz niski całkowity koszt użytkowania.
B3System S.A. (Front Range Certified Partner)
02-829 Warszawa
ul. Taneczna 7
tel: (+48 22) 331 41 31
GSM: (+48) 503 071 848
fax: (+48 22) 331 41 30
www.b3system.pl
www.frontrange.com
Kolporter Info S.A. - Partner
Kolporter Info S.A. jest producentem oprogramowania oraz integratorem rozwiązań teleinformatycznych oferującym między innymi:
- "Insignum" - autorski zintegrowany system klasy ERP wspomagający zarządzanie w średnich i dużych firmach handlowych.
- Systemy dedykowane - niestandardowe rozwiązania informatyczne realizowane na indywidualne zamówienia, np.: System dystrybucji prasy, System elektronicznej obsługi sprzedaży kodów prepaid oraz kart VoIP, System Bezpieczny Stadion, Systemy Biletowe, System Obsługi Nośników Reklamowych, System Obsługi Imprez Targowych, Systemy Help-Desk i Call-Center, Portale Internetowe,
- Usługi informatyczne - Outsourcing, Integracje systemów, Konsulting, Serwis
- Sprzęt komputerowy - sprzedaż, instalacja i serwis sprzętu markowych producentów.
- Projektowanie i montaż urządzeń elektronicznych
Rozwiązania implementowane u Klientów Kolporter Info już trzykrotnie umożliwiły wyróżnienie ich mianem Lidera Informatyki wg tygodnika Computerworld. Firma uzyskuje nagrodę Grand Prix - VI Międzynarodowej Wystawy Producentów i Użytkowników Kart i Systemów Kartowych. Już trzy razy znalazła się w gronie najdynamiczniej rozwijających się polskich firm zdobywając w latach 2005, 2006 i 2007 tytuł "Gazeli Biznesu" przyznany przez redakcję dziennika gospodarczego "Puls Biznesu". Najważniejszym kapitałem firmy są pracownicy - Kolporter Info SA uzyskała tytuł Firma Primus Inter Pares przyznawany firmom uznanym na rynku inwestującym w kapitał ludzki.
Kolporter Info SA
ul. Zagnańska 61
25-528 Kielce
tel.: 41 367 85 02
fax: 41 345 15 65
e-mail: biuro@kolporter-info.com.pl
www.kolporter-info.com.pl
Kontel-Telecom - Brązowy Partner
Jest nowoczesną firmą, z ponad 20-letnią tradycją, specjalizującą się w dostarczaniu kompleksowych usług integrujących różne systemy, przy zastosowaniu najnowocześniejszych urządzeń. Oferuje wyłącznie sprawdzone i atestowane rozwiązania takich producentów jak: PLANTRONICS, KONFTEL, POLYCOM, ITS, OPTIMAL CONTEC, KRONE, AC&E i innych. Obecnie jest jednym z wiodących dystrybutorów sprzętu telekomunikacyjnego i teleinformatycznego na polskim rynku.
KONTEL-TELECOM Sp.J. Stanisław Wiśniewski i Andrzej Wiśniewski
02-528 Warszawa
ul. Rakowiecka 30
tel.: (+48 22) 646 76 76
fax: (+48 22) 646 40 60
www.kontel.pl
NTE Sp. z o.o. – Brązowy Partner
Firma wdrożeniowa oraz konsultingowa adresującą swoje rozwiązania do dużych i średnich przedsiębiorstw, w szczególności w sektorze publicznym oraz w branży telekomunikacyjnej i bankowej. Specjalizuje się głównie we wdrożeniach systemów archiwizacji danych oraz w integracji tych systemów z innymi systemami informatycznymi. Dostarcza oraz wdraża systemy wspierające kompleksowo dział informatyki wg wytycznych ITIL® (www.hdfe.com.pl).
NTE Sp. z o.o.
02-521 Warszawa
ul. Rakowiecka 41/15
tel.:(+48 22) 898 16 57
fax: (+48 22) 898 16 58
e-mail: biuro@nte.pl
www.nte.pl
|