|
Ron Muns, Założyciel i CEO HDI (keynote speaker)
Ron Muns jest międzynarodowym liderem w dziedzinie help desk i wsparcia klientów. Osobiście miał i nadal posiada znaczący wpływ na profesjonalizm przemysłu help desków i organizacji wsparcia użytkowników. Ludzie często odwołują się do jego opinii w kluczowych kwestiach i problemach w tej dziedzinie. Występował na licznych konferencjach na całym świecie jako ekspert i wizjoner. Jest autorem wysoko cenionych artykułów, analiz rynkowych i książek.
W 1989 roku założył HDI - największą na świecie organizację zrzeszającą profesjonalistów w zakresie usług i wsparcia IT, i przez wiele lat nią kierował. Ron posiada ponad 25-cio letnie doświadczenie jako inżynier oprogramowania, twórca kilku produktów software’owych, które odniosły sukces komercyjny, konsultant "Big Six" i strateg IT. Jest certyfikowanym księgowym (Certified Public Accountant) i audytorem systemów informatycznych (Certified Information Systems Auditor) a także posiada certyfikat Certificate in Data Processing. Ukończył studia z zakresu statystyki biznesowej na Uniwersytecie Teksańskim w Austin.
Ron jest znany i ceniony również jako autor dwutygodnika "Muns Report", który publikuje od 2002 roku.
Raymond R. Coyle III, Global Account Manager - General Motors Global Service Desk, EDS (keynote speaker)
Ray odpowiada za Global Service Desk firmy General Motors, który wspiera ponad 200,000 klientów i dostawców GM w 10 globalnych obszarach w 22 językach na wszystkich kontynentach. W tym roku w imieniu swojego zespołu odebrał prestiżowa nagrodę HDI dla najlepszego zespołu w kategorii wsparcia zewnętrznego. Wcześniej pełnił funkcję Global Account Managera Genaral Motors w zakresie Dostaw Globalnych.
Ray dołączył do EDS w 1987 i został zatrudniony w Oddziale Systemów Dealerskich jako specjalista marketingu wspierający sprzedaż, marketing i rozwój produktów. Piastował różne, coraz bardziej odpowiedzialne, funkcje i ostatecznie został Product Managerem EDS dedykowanym detalicznemu sektorowi branży motoryzacyjnej.
W latach 1992-1997 zajmował różne stanowiska w Account Managemencie w General Motors. Był asygnowany jako Account Manager Cadillac Sales Distribution, Account Manager - General Motors - sprzedaż części serwisowych, Account Manager Departamentu wdrażania i działania (SPO) Sprzedaż i Promocja i SPO Program Rozwoju Produktów. Account Manager Globalnego Wsparcia Klientów w General Motor Service Technology Group.
W 1997 roku Coyle przeniósł się do EDS - organizacji zajmującej się outsourcingiem procesów biznesowych obejmując funkcję dyrektora odpowiedzialnego za obszar Obsługi klienta w ramach usług dokumentacji technicznej a następnie otrzymał promocję do rangi Division Managera Content Management Services. Ostatecznie awansował na dyrektora Administrative Services Unitu dla Stanów Zjednoczonych w ramach BPO (Business Process Outsourcing)
Coyle ukończył Northwood University otrzymując dyplom na dwóch fakultetach: Zarządzaniu bisnesem i Marketingu. Posiada też dyplomy licencjackie w dziedzinie Marketingu w przemyśle Samochodowym i Handlu Pojazdami Ciężarowymi
W czasie, który nie poświęca swoim dzieciom chętnie grywa w golfa , jeździ na nartach, pracuje w ogrodzie i podróżuje.
Leszek Maśniak, Executive Partner, Gartner (keynote speaker)
Leszek Maśniak kieruje w Polsce programem Gartnera adresowanym do szefów informatyki i członków zarządów odpowiedzialnych za informatykę. Posiada też wieloletnie doświadczenie menedżerskie w zarządzaniu IT i prowadzeniu projektów. Specjalizuje się z zagadnieniach Business Intelligence, ITIL®, modelach finansowych organizacji IT, TCO, problemach reorganizacji IT i relacji z biznesem. Przez wiele lat był menedżerem IT w Agora SA, ale później także trenerem, prezenterem i doradcą dużych organizacji IT w Polsce i za granicą. Jest absolwentem Executive MBA New York University Stern School of Business, London School of Economicc i HEC Paris.
Gen. dywizji Roman Polko, Zastępca Szefa Biura Bezpieczeństwa Narodowego, były dowódca Grom (celebrity speaker)
Roman Polko urodził się 8 listopada 1962 roku w Tychach. W okresie od 1981 do 1985 roku ukończył Wyższą Szkołę Oficerską Wojsk Zmechanizowanych we Wrocławiu na kierunku rozpoznawczym. Po promocji trafił do jednostki rozpoznania w Dziwnowie, następnie służył w 1. Pułku Specjalnym w Lublińcu na stanowiskach dowódcy: grupy specjalnej, plutonu specjalnego i kompanii specjalnej. Od 1992 r. brał udział w misji UNPROFOR w byłej Jugosławii. Po powrocie do kraju w 1994 r. rozpoczął studia w Akademii Obrony Narodowej, które ukończył z czołową lokatą. Podczas studiów był oddelegowany na ćwiczenia "Alle Begin", organizowane w Holenderskim Instytucie Obrony. Następnie objął stanowisko starszego oficera operacyjnego w krakowskich "Czerwonych Beretach".
W Stanach Zjednoczonych ukończył kursy: "Rangersów", powietrzno desantowy i naprowadzania śmigłowców. Wiosną 1998 r. brał udział w ćwiczeniach odwodu strategicznego dowódcy SFOR w Bośni i Hercegowinie pod kryptonimem "Dynamic Response". Był dowódcą 6. Batalionu Desantowo - Szturmowego w Niepołomicach oraz od lutego 1999 r. 18. Batalionu Desantowo - Szturmowego z Bielska-Białej, który wchodził w skład NATO-wskiego kontyngentu KFOR w Kosowie. Podczas tej misji dowodził polską jednostką przez 10 miesięcy. W czerwcu 1999 r. brał udział w ćwiczeniach sił natychmiastowego reagowania "Adventure Exchange". Dowodzona przez niego Polska Jednostka Wojskowa KFOR uzyskała najwyższe oceny wśród innych jednostek KFOR. Awans na podpułkownika otrzymał w sierpniu 1999 r. W chwili mianowania był jednym z najmłodszych podpułkowników w Wojsku Polskim.
Od 26 maja 2000 r. do 11 lutego 2004 r. decyzją ministra obrony narodowej pełnił funkcję dowódcy Wojskowej Formacji Specjalnej GROM. Po konflikcie z kierownictwem Sztabu Generalnego Wojska Polskiego odszedł do rezerwy na własną prośbę. W czasie jego dowództwa GROM wziął udział w II wojnie w Zatoce Perskiej oraz rozpoczął służbę na misji stabilizacyjnej w Iraku.
W 2002 r. ukończył "Senior Defence Maanagament International Course" w Kalifornii, czyli kurs zarządzania zasobami dla generałów i ministrów, jak również rok później - przeznaczone dla przyszłych generałów - Podyplomowe Studia Strategiczno-Obronne w AON. Pod koniec 2004 roku prowadził reality show "Nieustraszeni" w telewizji Polsat. W 2005 roku był doradcą ds. bezpieczeństwa Prezydenta Miasta Stołecznego Warszawy Lecha Kaczyńskiego. Poparł kandydaturę Lecha Kaczyńskiego w wyborach prezydenckich w 2005 roku i został członkiem jego Komitetu Honorowego. Po zwycięstwie Prawa i Sprawiedliwości w wyborach parlamentarnych w 2005 roku objął posadę doradcy ministra spraw wewnętrznych i administracji Ludwika Dorna ds. zwalczania terroryzmu.
24 lutego 2006 r. został przywrócony do służby czynnej i ponownie wyznaczony dowódcą Wojskowej Formacji Specjalnej GROM. W dniu 31 marca 2006 awansowany na stopień generała brygady. Decyzją Prezydenta Rzeczypospolitej Polskiej 7 września 2006 roku zastąpił adm. floty Ryszarda Łukasika na stanowisku zastępcy szefa Biura Bezpieczeństwa Narodowego. Od 8 sierpnia 2007 do 19 listopada 2007 p.o. szefa Biura Bezpieczeństwa Narodowego.
Wyróżniony m.in. w Stanach Zjednoczonych orderem św. Maurycego, medalem za zasługi (The Army Commendation Medal), dwukrotnie Medal for Military Merit, Złotym Krzyżem Amerykańskiej Ligi Morskiej. Posiada złotą odznakę GROM-u. Jest instruktorem spadochronowym i narciarskim.
|
