| Trenerzy HDI |
|
Wszystkie szkolenia HDI-Poland są prowadzone przez doświadczonych trenerów, ekspertów z wieloletnim doświadczeniem praktycznym i dydaktycznym. Każdy z nich jest specjalistą w dziedzinie z której prowadzi szkolenie. Kompetencje naszych trenerów są poparte certyfikatami uznanych światowych organizacji, w tym certyfikatami trenerskimi HDI. Artur Sygnatowicz - kierownik projektów, menedżer HDI Poland Jarosław Gwardyś - starszy konsultant CTPartners S.A. Piotr Słowikowski - starszy konsultant CTPartners S.A. Oraz stale współpracujemy z wybitnymi trenerami, takimi jak: Arkadiusz Dyl - trener i konsultant oraz doradca biznesowy |
Absolwent Wydziału Elektroniki Politechniki Warszawskiej. Obecnie zajmuje się organizacją przedsięwzięć biznesowych. Jednocześnie udziela się jako konsultant w zakresie analizy procesów biznesowych, zarządzania bezpieczeństwem systemów informatycznych oraz analizą funkcjonowania systemów informatycznych. Jest jednym z inicjatorów założenia Instytutu Help Desk w Polsce. Już w styczniu 1999 roku zorganizował, przy współpracy z Help Desk Institut w Niemczech, pierwszą konferencję IHD, na którą złożył się cykl seminariów poświęconych najważniejszym zagadnieniom Help Desków. 
Współorganizator i uczestnik pierwszej edycji Instytutu Help Desk w Polsce. Absolwent Wydziału Elektroniki Politechniki Warszawskiej oraz studiów podyplomowych z zakresu zarządzania i ekonomii. W latach 1993-2000 dyrektor handlowy i członek zarządu Blue Bridge Sp. z o.o. Konsultant w projektach biznesowych związanych z informatyką. Doradca w przekształceniach organizacyjnych firm świadczących usługi informatyczne. 
Absolwent Wydziału Ekonomii Akademii Ekonomicznej w Poznaniu o specjalności Informatyka Ekonomiczna. Doradza w zakresie wyboru narzędzi do zarządzania usługami IT, organizacji i optymalizacji procesów biznesowych oraz budowy katalogu usług IT. Przygotowuje przeglądy rynku rozwiązań zarządzania usługami IT. Jest autorem Raportu CXO o narzędziach ITIL®. Posiada tytuł 
Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu sprzedaży i negocjacji, procesów obsługi klienta oraz w szkoleniach doskonalących umiejętności osobiste pracowników. Posiada CERTYFIKAT INTERNATIONAL COACH ICC wydany przez International Coaching Community (ICC) oraz bogate doświadczenie w zarządzaniu działem telesales jako menedżer Call Center, w zarządzaniu dużymi zespołami (Kierownik Ogólnopolskiej Sieci Konsultantów w Polskim Centrum Marketingowym PCM Sp. z o.o.) oraz w sprzedaży, negocjacjach i prowadzeniu projektów szkoleniowych Ostatnio, jako niezależny konsultant był odpowiedzialny za restrukturyzację Działu Handlowego SAF SA (branża finansowa). Prowadzi również audyty organizacyjne działów contact center oraz projektuje i wdraża programy naprawcze.