|
Adresaci kategorii
Udział w tej kategorii konkursu biorą organizacje IT działające na rynku polskim. Są to także komercyjni dostawcy produktów i usług w zakresie ITSM, BSM itp. Przedmiotem przedsięwzięcia są wszelkie projekty wdrożeniowe, projekty integracyjne, wprowadzanie zmian organizacyjnych i innowacji w organizacji wsparcia. Celem tych projektów jest przeprowadzenie zmiany, udoskonalenia w obszarze wsparcia użytkowników systemów informatycznych. Przedmiotem zgłoszeń są projekty realizowane, bądź też zakończone w 2009 roku.
Kryteria oceny
Projekty są oceniane według następującego modelu:
1. Opis projektu
- Cele projektu.
- Obszary organizacji, w jakich był realizowany projekt.
- Ramy czasowe projektu.
- Krótki opis projektu.
2. Zespół
- Kierownictwo projektu.
- Zespół zaangażowany w realizację projektu.
- Najistotniejsze elementy procesu zarządzania zespołem.
3. Zasoby wykorzystywane w trakcie projektu
- Narzędzia informatyczne oraz inne wykorzystywane w projekcie.
- Współpraca z innymi komórkami organizacji.
4. Wpływ projektu na procesy organizacji
- Procesy organizacji, na które wpływał projekt.
- Metodyki i techniki zastosowane w trakcie realizacji projektu.
- Standardy wykorzystane przy realizacji projektu.
- Wpływ pozytywny i negatywny projektu.
5. Efekty, jakie przyniósł projekt
- Osiągnięte rezultaty na koniec projektu.
- Wpływ projektu na zadowolenie użytkownika.
- Wpływ projektu na pracowników.
Zaangażowanie
W przypadku nominowania firmy do głównej nagrody oczekujemy, że firma umożliwi spotkanie z przedstawicielami firmy, reprezentatywnymi dla profilu konkursu. Termin spotkania zostanie wcześniej uzgodniony. Szacujemy, że zaangażowanie to nie przekroczy jednego dnia roboczego.
Przedstawiciele firm nominowanych przedstawią krótko swoje osiągnięcia podczas konferencji (czas prezentacji - do 20 minut).
Ogłoszenie wyników i rozdanie nagród nastąpi w trakcie Gali Forum Wsparcia IT.
Organizacje nominowane przyjeżdżają całymi zespołami, licząc na otrzymanie nagrody i wspólne fetowanie zwycięstwa.
|
