HDI poland - Organizacja usług i wsparcia IT

Polecamy

Portal ITLife.pl Sklep ITLife.pl

Kontakt:

HDI-Poland
ul. Pandy 12
02-202 Warszawa
tel.: +48.22 576 80 80
fax: +48.22 576 80 81
e-mail:
Polestar ITSM V3

Pierwsza na świecie gra symulacyjna ITIL® V3
Gra symulacyjna dla menedżerów i pracowników operacyjnych organizacji wsparcia
Prowadzący - firma G2G3
21 czerwca 2007 r.
Warsztaty były prowadzone w języku angielskim.

ITIL® V3 przenosi usługowe podejście poprzedniej wersji na wyższy poziom dojrzałości poprzez podejście oparte na koncepcji pełnego cyklu życia usługi IT, co spowoduje jeszcze lepsze dopasowanie, wręcz integrację IT i Biznesu. Sukces w budowie organizacji usługowej wymagać będzie jeszcze większego zaangażowania zarówno po stronie IT i Biznesu, co tworzy ogromne wyzwanie w zakresie edukacji i świadomości usługowej. Maksymalnie efektywnym sposobem jest gra Polestar ITSM V3.

Interaktywne symulacje cechuje wysoka skuteczność w zwiększaniu zrozumienia, zaangażowania i akceptacji praktyk ITIL®. W ciągu jednego dnia pełnego energii szkolenia, opartego na realistycznych scenariuszach uczestnicy zapoznają się z wyzwaniami i ich rozwiązaniami. Ta unikalna metoda nauczania przekształca tradycyjne szkolenie w pełne zaangażowania, zabawy i podnoszenia świadomości wspólne doświadczenie.

Gra jest podzielona na 5 rund, których dynamika pozwala pokazać w pełni koncepcję ITIL® V3. Oddaje ona cały cykl życia usługi IT opisywany w ITIL® V3. W pierwszej rundzie mamy odseparowane departamenty (IT i Biznes), chaos i problemy w komunikacji. W kolejnych wprowadzane są procesy ITIL® V3. W ostatniej pokazana jest rola procesów i ich relacji oraz jak dojrzałość procesów przekładała się na biznes.

Korzyści z gry:

  • Przyspieszone uwidocznienie korzyści ze stosowania ITIL® V3 i ITSM
  • Błyskawiczne zapoznanie z ITIL® V3
  • Pokazanie jak ITIL® V3 i ITSM mogą pomóc w integracji IT i Biznesu
  • Pokazanie jakie biznesowe korzyści można osiągnąć stosując ITIL® V3

Firma G2G3
G2G3 jest jednym z liderów w dziedzinie tworzenia gier symulacyjnych i narzędzi wspomagających komunikację, które wspierają dostosowywanie IT i Biznesu. Jej innowacyjne podejście zwiększa radykalnie Twoją efektywność biznesową poprzez tworzenie ogólnofirmowego zrozumienia celów i procesów przebiegających przez granice organizacji.

 

Logowanie

Login
Hasło

Najbliższe szkolenia

Zachęcamy