|
Do udziału w konferencji i prezentacji oferowanych narzędzi zaprosiliśmy wiodące firmy obecne na polskim rynku. Prezentowały się one zarówno w czasie konferencji plenarnej i na wystawie.
Platynowy Partner
Hewlett-Packard Polska Sp. z o.o. (HP Polska)
Działa na polskim rynku od 1991 r. i według rankingów rynku teleinformatycznego (Teleinfo 500, Computerworld Top 200) jest największą firmą informatyczną oraz jednym z czołowych dostawców usług IT w Polsce. Pozycję tę utrzymuje od 1997 r. HP posiada w ofercie pełną gamę produktów, rozwiązań i usług informatycznych, począwszy od komputerów osobistych poprzez komputery przenośne, peryferia, urządzenia pamięci masowej, platformy serwerowe, po szeroko rozumiane usługi i kompleksowe rozwiązania informatyczne. Kompetencje HP w zakresie usług obejmują cały proces informatyzacji przedsiębiorstwa, poczynając od analizy jego sytuacji i zdefiniowania potrzeb poprzez stworzenie projektu, realizację wdrożeń pilotażowych, implementację ostatecznych rozwiązań i ich integrację z istniejącym środowiskiem informatycznym, a skończywszy na wsparciu powdrożeniowym i szkoleniu personelu. Cały proces projektowania, budowy i eksploatacji systemu jest nadzorowany przez doświadczonych konsultantów HP. Dodatkowym czynnikiem gwarantującym sukces przy realizacji rozwiązań informatycznych jest nasze partnerstwo z firmami rekrutującymi się ze światowej czołówki doradców biznesowych, dostawców oprogramowania oraz producentów systemów do wspomagania zarządzania dużymi przedsiębiorstwami. HP posiada doświadczenie w obsłudze informatycznej zarówno instytucji publicznych jak i firm prywatnych.
Hewlett-Packard Polska Sp. z o.o.
University Business Center II
ul. Szturmowa 2A
02-678 Warszawa
tel.: 22 565 77 00
fax: 22 565 76 00
e-mail: info@hp.com
www.hp.pl
Złoci Partnerzy
Axios Systems
Należy do wiodących producentów oprogramowania do zarządzania usługami informatycznymi i funkcją Help Desk zgodnego z wytycznymi ITIL®. Oprogramowanie assyst, które stanowi rdzeń oferowanego przez Axios rozwiązania, służy ponad 10 milionom użytkowników na całym świecie. Zapewnia ono klientom skonsolidowane podejście do zarządzania usługami informatycznymi i ITIL przez scalenie wszystkich procesów ITIL w gotowej do użycia aplikacji ITSM zgodnej z wytycznymi ITIL. Oprogramowanie assyst, od początku projektowane jako zgodne z procesami ITIL, umożliwia naturalną ewolucję funkcji Help Desk do skonsolidowanej funkcji Service Desk. Axios Systems to także firma świadcząca jedne z najlepszych usług w zakresie ITSM.
Axios Systems
tel.: +31 (0) 20 5210 290
fax: +31 (0) 20 5210 299
e-mail: Pauline.van.Alderwerelt@axiossystems.com
CA
Jeden z największych na świecie producentów oprogramowania do zarządzania IT, które ujednolica i upraszcza kontrolę nad korporacyjnymi środowiskami informatycznymi po to by klienci mogli osiągnąć więcej korzyści biznesowych. Nasza wizja, narzędzia i ekspertyzy pomagają im zarządzać ryzykiem, poprawiać jakość usług, kontrolować koszty i wiązać inwestycje w IT z potrzebami biznesowymi. Enterprise IT Management, lub EITM, to nasza wizja przyszłości IT i sposobu, w jaki klienci mogą w pełni wykorzystywać technologię. Obecnie, obsługujemy 99 procent przedsiębiorstw znajdujących się na liście Fortune 1000, a także organizacje rządowe, instytucje edukacyjne i tysiące innych przedsiębiorstw działających w różnorodnych branżach.
CA
Atrium Plaza
al. Jana Pawła II 29
00-887 Warszawa
tel.: 22 696 08 20
fax: 22 696 08 21
e-mail: warsaw@ca.com
www.ca.com/pl
Cisco Systems, Inc.
Firma jest światowym liderem na rynku rozwiązań sieciowych dla Internetu. Sieci są obecnie kluczową częścią komunikacji w ramach działalności biznesowej, procesów edukacyjnych, działania administracji rządowej oraz kontaktów prywatnych, a rozwiązania sieciowe wykorzystujące protokół sieciowy IP stanowią kluczową ofertę dla takich sieci. Obok produktów z zakresu sprzętu i oprogramowania, Cisco oferuje klientom szeroki zakres usług obejmujących m.in. nagradzane programy wsparcia technicznego, czy zaawansowane funkcje systemowe. Cisco sprzedaje swoje produkty i usługi — bezpośrednio poprzez własnych sprzedawców oraz pośrednio poprzez kanały partnerskie — dużym przedsiębiorstwom, małym i średnim firmom, dostawcom usług oraz klientom indywidualnym.
Cisco Systems Poland
Al. Jerozolimskie 146 C
02-305 Warszawa
tel.: 22 572 27 00
fax: 22 572 27 01
www.cisco.com
CTPartners S.A.
Jest polską firmą szkoleniową i doradczą, obecną na rynku od 2000 roku. Od początku swego istnienia niezmiennie propaguje skuteczność i efektywność w zarządzaniu oraz rolę wiedzy, standardów i najlepszych praktyk. Siłą Spółki jest zespół ekspertów – praktyków, z wieloletnim doświadczeniem. Wiedza ludzi pracujących dla CTPartners jest udokumentowana certyfikatami i akredytacjami uznanych centrów międzynarodowych. Aktywnie działają oni w europejskich i światowych organizacjach, dzięki czemu stale rozwijają swoje kompetencje oraz czerpią z doświadczenia dojrzałych rynków. Swoje kompetencje potwierdzili prowadząc projekty i szkolenia dla firm z branży telekomunikacyjnej, finansowej, energetycznej, spedycyjnej i wielu innych.
CTPartners S.A.
ul. Pandy 12
02-202 Warszawa
tel.: 22 576 80 80
fax: 22 576 80 81
e-mail: ctpartners@ctpartners.pl
www.ctpartners.pl
Srebrni Partnerzy
ATM S.A.
Polska firma teleinformatyczna, której akcje są notowane na GPW w Warszawie. Wdraża innowacyjne rozwiązania oparte na własnych pracach badawczo-rozwojowych i sprawdzonych technologiach swoich partnerów. Pod marką Atmosfera produkuje i wdraża aplikacje wspomagające procesy biznesowe o zasadniczym znaczeniu dla działalności klienta. Atmosfera Service Desk v. 5.0 posiada certyfikat PinkVerify™ Service Support. ATM S.A. oferuje komplementarne i "szyte na miarę" rozwiązania w zakresie: kompleksowych projektów integracyjnych, wsparcia procesów biznesowych, sieciowej dystrybucji treści, bezpieczeństwa biznesu oraz telekomunikacji (pod marką ATMAN) i usług dodanych.
ATM S.A.
ul. Grochowska 21a
04-186 Warszawa
tel.: 22 515 61 00
fax: 22 515 66 00
e-mail: customer@atm.com.pl
www.atm.com.pl
CompFort Meridian Polska Sp. z o.o.
Dostawcą rozwiązań do zarządzania systemami informatycznymi, gwarantujących najwyższy poziom bezpieczeństwa, dostępności i wydajności. Firma działa na rynku polskim od 1 stycznia 1990 r. i zatrudnia ponad 110 osób. W roku 2005 obroty firmy wyniosły około 90 milionów złotych. CompFort Meridian Polska jest wyłącznym dystrybutorem BMC Software, ma status Platinum Partner firmy Symantec, jest autoryzowanym przedstawicielem Check Point Juniper Networks, RSA Security, Serena Software, korzysta z produktów firm SafeStone, Information Builders, iWay Software. Firma jest autoryzowanym partnerem IBM w zakresie systemów zSeries oraz DB2 (Solution Provider).
CompFort Meridian Polska Sp. z o.o.
Al. Jerozolimskie 65/79
00-697 Warszawa
tel.: 22 630 26 60
fax: 22 630 26 69
e-mail: compfort@compfort.pl
"www.compfort.pl
Qumak-Sekom S.A.
Jeden z czołowych polskich integratorów IT obecny na rynku od ponad dwudziestu lat, a od sierpnia 2006 roku notowany na warszawskiej GPW. Oferta firmy opiera się na trzech kluczowych obszarach: technologiach inteligentnego budynku, integracji systemowej oraz integracji aplikacji biznesowych. Na rynku aplikacji biznesowych firma specjalizuje się w rozwiązaniach Contact Center oraz implementacji systemów klasy CRM i ITSM. Bezpieczeństwo IT oraz sieci teleinformatyczne to jej atuty w zakresie integracji systemowej. W obszarze technologii inteligentnego budynku specjalizuje się w projektach data center oraz zaawansowanych systemach kontroli i monitoringu.
Qumak-Sekom S.A.
ul. Jagiellońska 74
03-301 Warszawa
tel.: 22 519 08 00
fax: 22 519 08 33
e-mail: qumak@qumak.pl
www.qumak.pl
Brązowi Partnerzy
Altar Sp. z o.o.
Kielecka firma istniejąca od 1990 roku. Tworzy specjalizowane systemy teleinformatyczne. Oferuje m.in. systemy: Altar HelpDesk (wdrożony m.in. w ŁZE SA), Altar Contact Center (system wspierający kontakty z klientem oparty o technologię VoIP), Altar IVR (obsługa masowych połączeń telefonicznych), biling Sara®, Piramid WorkFlow oraz system elektronicznego obiegu dokumentów i spraw Altar DocFlow. Posiada certyfikat ISO 9001:2000 obejmujący całość działań firmy.
Altar Sp. z o.o.
25-729 Kielce
ul. Różana 5
tel.: 41 368 35 65
fax: 41 366 30 18
e-mail: info@altar.com.pl
www.altar.com.pl
Damovo Polska Sp. z o.o.
Ericsson Solidus eCare to rodzina aplikacji stanowiących przełomowe rozwiązanie w technologii centrów kontaktowych nowej generacji. System oparty o dedykowany serwer realizuje zaawansowane algorytmy dystrybucji, funkcje kolejkowania, przesyłania i obsługi dowolnego typu wywołania. Rozwiązanie może współpracować z serwerem komunikacyjnym IP-PBX – MX-One firmy Ericsson. Ważną cechą systemu jest otwartość, umożliwiająca łatwą integrację z zewnętrznymi aplikacjami takimi jak CRM, Help Desk itp.
Damovo Polska Sp. z o.o.
ul. Jana Olbrachta 94
01-102 Warszawa
tel.: 22 533 71 00
fax: 22 533 72 00
e-mail: pl.info@damovo.com
www.damovo.pl
Ericsson Sp. z o.o.
Brama Zachodnia
Al. Jerozolimskie 92
00-807 Warszawa
tel.: 22 691 60 00
fax: 22 691 60 60
e-mail: reception.a.operator@ericsson.com
www.ericsson.pl
GN A/S
Duńska firma GN będąca właścicielem marki Jabra jest światowym liderem w dziedzinie innowacyjnych rozwiązań słuchawkowych. W biurach na całym świecie GN zatrudnia 1900 pracowników. Firma projektuje, produkuje i dostarcza szeroką gamę bezprzewodowych i przewodowych zestawów słuchawkowych dla rynku konsumenckiego, biur i contact center. GN ułatwia ludziom komunikację już od 1869 roku. Firma jest notowana na giełdzie w Kopenhadze.
GN A/S
ul. Kościuszki 53/26
30-114 Kraków
tel.: 0-502 600 100
www.jabra.pl
KONTEL-TELECOM Sp.J.
Jest jednym z wiodących dystrybutorów sprzętu telekomunikacyjnego i teleinformatycznego na polskim rynku. W swojej ofercie posiada min. słuchawki i zestawy nagłowne Plantronics, z których korzysta 95% pracowników Call Center w Polsce. Od 2001 roku jest autoryzowanym importerem produktów Plantronics na terenie Polski.
KONTEL-TELECOM Sp.J.
Stanisław Wiśniewski i Andrzej Wiśniewski
Rakowiecka 32
02-532 Warszawa
tel.: 22 565 45 34
fax: 22 646 40 60
e-mail: info@kontel.pl
www.kontel.pl
Partnerzy
Mansystems Polska Sp. z o.o.
Mansystems posiada wieloletnie doświadczenie w zakresie rozwiązań informatycznych, szkoleń i usług doradczych w obszarze IT Service Management. Rozwiązania Mansystems oparte na uznanych modelach ITIL, IPW, ISM, umożliwiają organizacjom poprawę jakości świadczonych przez nie usług, maksymalizację wydajności operacyjnej przy jednoczesnej minimalizacji ponoszonych nakładów. ExpertDesk sztandarowy produkt Mansystems, certyfikowany za zgodność z ITIL, jest aplikacją zbudowaną na platformie BMC Remedy ARS. Niezwykła elastyczność aplikacji pozwala na adaptowanie jej do specyficznych potrzeb procesów biznesowych, umożliwiając wdrożenie w ciągu tygodni, a nie miesięcy.
Mansystems Polska Sp. z o.o.
ul. Warsztatowa 19A
26-600 Radom
Tel.: 48 368 65 00
Fax: 48 368 65 01
e-mail: info@mansystems.pl
www.mansystems.pl
GTS Energis Warszawa
Al. Niepodległości 69
02-626 Warszawa
tel.: (0-22) 488 80 00
fax: (0-22) 488 80 01
e-mail: info@gtsenergis.pl
www.gtsenergis.pl
NextiraOne Polska Sp. z o.o.
ul. Chmielna 85/87
00-805 Warszawa
tel.: 22 553 55 00
fax: 22 553 55 10
e-mail: nextiraone@nextiraone.pl
www.nextiraone.pl
Systemy Sieciowe Sevenet Sp. z o.o.
ul. Tuwima 25
80-210 Gdańsk
tel.: 58 340 04 00
fax: 58 340 04 01
sevenet@sevenet.pl
www.sevenet.pl
Surfland Systemy Komputerowe S.A.
ul. Braniborska 44-52
53-680 Wrocław
tel.: 71 780 29 00
fax: 71 780 27 77
e-mail: ssk@ssk.com.pl
www.ssk.com.pl
Trecom Sp. z o.o.
ul. Mokotowska 4/6
00-641 Warszawa
tel.: 22 825 62 59
fax: 22 875 85 92
e-mail: info@trecom.pl
www.trecom.pl
|
