| Zasoby |
|
HDI-Poland dostarcza wiedzę dotyczącą różnorodnych aspektów związanych z funkcjonowaniem działów wsparcia informatycznego, w postaci raportów, artykułów, listów informacyjnych. Informacje o wydarzeniach, newsy itp. są udostępniane bezpłatnie, natomiast dokumenty, artykuły i raporty są przeznaczone tylko dla organizacji, które wykupiły subskrypcję na Pakiet Wiedzy. Pakiet Wiedzy to zestaw profesjonalnych informacji, które są udostępniane w postaci subskrypcji. Korzystanie z pakietu zapewnia dostęp do nowości dotyczących różnorodnych aspektów funkcjonowania działów wsparcia informatycznego. Proponujemy dwa warianty, których zawartość opisuje poniższa tabela.
Baza Wiedzy Baza Wiedzy to wydzielony zasób portalu HDI.pl, który zawiera interesujące artykuły dotyczące tematyki organizacji wsparcia. Dokumenty są podzielone na kategorie. Artykuły są oryginalnymi opracowaniami polskich autorów lub tłumaczeniami artykułów obcojęzycznych. Więcej... Wieści HDI Wieści HDI to list elektroniczny, wydawany co miesiąc, który zawiera najnowsze wiadomości dotyczące zagadnień związanych z zarządzaniem organizacjami wsparcia IT, przeglądu raportów, nowości rynku dostawców oraz aktualnych działań HDI-Poland. Do każdego wydania dołączane są artykuły w języku polskim, wybrane z nich są dostępne tylko dla osób, które wykupiły Pakiet Wiedzy. SuportWorld SupportWorld to wydawane przez HDI US czasopismo, skupiające się na najnowszych strategiach, najlepszych praktykach, zarządzania zasobami ludzkimi, technologiach, narzędziach i technikach dotyczących wsparcia procesów informatycznych. Wydawane jest 6 razy w roku. Indywidualne konto dostępowe do zasobów Partnera Pakiet Wiedzy obejmuje konto dostępowe do portalu internetowego naszego partnera w Stanach Zjednoczonych. Portal zawiera, udostępniony wyłącznie subskrybentom, bogaty zasób wiedzy na temat szeroko pojętego wsparcia IT. Więcej... Forum Wsparcia IT Doroczne Forum Wsparcia IT to największe spotkanie specjalistów z obszaru wsparcia użytkowników informatyki w Polsce. Obejmuje ono zarówno prezentacje, jak i szkolenia oraz warsztaty dotyczące specyficznych zagadnień związanych z organizacją i zarządzaniem działem wsparcia oraz realizacją określonych zadań. Więcej... Seminaria HDI-Poland Seminaria HDI-Poland odbywają się regularnie, co kwartał. Uczestniczy w nich każdorazowo kilkadziesiąt osób z różnych branży, przede wszystkim kierownicy organizacji wsparcia IT, ale również szefowie działów IT. Z założenia każde z seminariów jest poświęcone jednemu tematowi, który jest omawiany przez praktyków oraz specjalistów danej dziedziny. Seminaria to źródło wiedzy praktycznej, to forum wymiany informacji i doświadczeń pomiędzy uczestnikami. Więcej... |
|||||||||||||||||||||||||||||||||