HDI poland - Organizacja usług i wsparcia IT

Polecamy

Portal ITLife.pl Sklep ITLife.pl

Kontakt:

HDI-Poland
ul. Pandy 12
02-202 Warszawa
tel.: +48.22 576 80 80
fax: +48.22 576 80 81
e-mail:
Przegląd narzędzi
Cel przeglądu
Zamieszczony na niniejszych stronach przegląd dostępnych na naszym rynku narzędzi centrum wsparcia ma na celu ułatwienie Państwu zapoznania się z ich podstawowymi cechami, przeprowadzenia orientacyjnego porównania i dokonania wstępnego wyboru.

Źródłem informacji o produktach są dane dostarczone nam przez producentów lub ich przedstawicieli, działających na polskim rynku.

Niniejsze zestawienie nie pretenduje do roli rankingu. Nie jest także precyzyjnym porównaniem funkcjonalności przedstawianych programów. Jest zbiorem informacji mającym wspomóc trudny proces wyboru właściwego narzędzia. Ma wskazać istotne cechy aplikacji, które winny być brane pod uwagę. Niniejsza analiza ma także na celu przypomnienie, że nie tylko cechy funkcjonalne decydują o wyborze właściwego narzędzia. Niezmiernie ważna jest także odpowiednia dla potrzeb metoda wdrożenia.

Jak posługiwać się zestawieniem?
Aby dokonać porównania wybranych produktów należy zaznaczyć wybrane aplikacji, a następnie nacisnąć przycisk "Porównaj". Jednocześnie można dokonać porównania maksymalnie 3 aplikacji.

Po naciśnięciu przycisku zostanie otwarte okno, w którym wyświetlone zostaną cechy funkcjonalne aplikacji. Cechy te są pogrupowane, aby rozwinąć wybraną grupę należy kliknąć na jej nazwę. Przy odpowiedzi na pytania ankietowe można znaleźć ikonę . Jest to informacja, że dla danej pozycji można uzyskać informację poszerzoną; wystarczy wskazać na ikonę kursorem myszy.

Istnieje także możliwość obejrzenia opisu wybranej aplikacji przez wybranie jej (z powyższej listy) kursorem i naciśnięcie lewego przycisku myszy.

Przegląd można wydrukować. Służy do tego odpowiedni link. W zestawieniu drukowane są wszystkie dostępne komentarze.

Wybierz narzędzia do porównania (maksymalnie 3):

Altiris Management Suite - Symantec (wcześniej Atiris)
Assyst, AssystNet (aplikacja do samoobsługi użytkowników) - Axios Systems, plc
Atmosfera Service Desk - ATM S.A.
BMC Remedy IT Service Management Suite - BMC Software
CRM-SERVICE - PI Zeto Bydgoszcz S.A.
Deskcenter Management Suite - Deskcenter Solutions AG
ExpertDesk Service Management - Mansystems Nederland B.V.
Frontrage HEAT - Frontrage Solutions
Frontrage ITSM - Frontrage Solutions
IT Service Management (ITSM) - EPICOR
ManageEngine ServiceDesk Plus - Adventnet, Inc.
Maximo Asset Management for IT - IBM
Oracle Siebel CRM - Oracle Corporation
System Center Service Manager - Microsoft




Zaproszenie
Naszym celem jest dostarczanie możliwie kompletnej informacji na temat narzędzi dostępnych na rynku polskim. Będziemy bardzo wdzięczni za zgłoszenia z tych firm, które nie znalazły się jeszcze w naszym zestawieniu. Zachowujemy sobie jednak prawo do publikacji informacji tylko o tych narzędziach, których profil funkcjonalny pasuje do naszego zestawienia. Uważamy, że nie ma aplikacji lepszych lub gorszych funkcjonalnie. Naszym zdaniem występują wyłącznie aplikacje bardziej lub mniej pasujące do bieżących potrzeb danej organizacji. Chodzi nam o to, by każda miała szansę znaleźć to, co jest jej najbliższe.

Wszystkich zainteresowanych opublikowaniem danych o aplikacji wspierającej działanie centrum wsparcia bardzo proszę o kontakt: .



Logowanie

Login
Hasło

Najbliższe szkolenia

Zachęcamy