HDI poland - Organizacja usług i wsparcia IT

Polecamy

Kontakt:

HDI-Poland
ul. Pandy 12
02-202 Warszawa
tel.: +48.22 576 80 80
fax: +48.22 576 80 81
e-mail:

Strona główna > Baza Wiedzy

Benchmarking 2007
		Tym razem popatrzmy, jak inni korzystają z dobrych praktyk. Przedstawiamy omówienie raportu opracowanego przez HDI-Europe - Benchmarking 2007.

O czym mówiono na V Forum Wsparcia IT
		V Forum Wsparcia IT już za nami - pora podsumowań. Forum to dwudniowa konferencja połączona z wystawą, Gala Konkursu Lider Wsparcia 2008, a także warsztaty przed i po konferencji. W poniższym arty...

O dwunastu błędach popełnianych w help deskach i o tym, jak je naprawić
		Autorki artykułu, Lisa Kienle oraz Lisa Kimery i Lisa Schultz, w oparciu o opinie praktyków wykonujących projekty wdrożeń systemów na potrzeby centrów wsparcia, sporządziły listę dwunastu najczęst...

Pakujcie swoje walizki...
		Artur Sygnatowicz przedstawia relację z uczestnictwa w corocznej konferencji HDI, połączonej z wystawą i warsztatami. Odbyła się ona na początku kwietnia w Las Vegas. Czy i co wynika z takiej loka...

Stan organizacji wsparcia w Polsce
		Prezentacja środowiska badań - stanu projektu badawczego związanego z ewolucją organizacji wsparcia oraz budową modelu predykcyjnego do oceny technologii i zachowań organizacji. Prezentacja stanu ...

Zachęcamy