HDI poland - Organizacja usług i wsparcia IT

• Strona główna
• HDI-Poland
• Wydarzenia
• Lider Wsparcia
• Członkostwo
• Szkolenia
• Certyfikacja
• Doradztwo
• Zasoby

Strona główna > Baza Wiedzy

Baza Wiedzy

Baza Wiedzy / Technologie

Sortuj wg Nazwy | Pobrań | Data dodania

Metoda gromadzenia wiedzy w centrum wsparcia
		Szybki dostęp do adekwatnej i aktualnej wiedzy stanowi czynnik krytyczny zwłaszcza w centrach wsparcia. Często oczekiwanym czasem dostępu są sekundy, i jest to tym bardziej istotne, gdy obsługa ma...

Oprogramowanie dla wszystkich
		Wiedza na temat komercyjnych systemów wsparcia działań informatyki jest dość powszechna. O wiele mniej mówi się i pisze na temat podobnych narzędzi rynku open source...

Wykorzystanie wyników monitoringu w centrum wsparcia
		Jak uniknąć "zalewu nieposortowanych śmieci" w systemie monitorowania zdarzeń w Service Desku? Jak uniknąć sztormu zgłoszeń w Service Desku przy zarządzaniu incydentami i Problemami? Czym są w pra...

Copyright © 2007 - 2010 HDI-Poland, wszelkie prawa zastrzeżone. Mapa serwisu.