HDI poland - Organizacja usług i wsparcia IT

Polecamy

HDI-Poland
ul. Pandy 12
02-202 Warszawa
tel.: +48.22 576 80 80
fax: +48.22 576 80 81
e-mail:

Baza Wiedzy

O dwunastu błędach popełnianych w help deskach i o tym, jak je naprawić Musisz się zalogować

Opis:	Autorki artykułu, Lisa Kienle oraz Lisa Kimery i Lisa Schultz, w oparciu o opinie praktyków wykonujących projekty wdrożeń systemów na potrzeby centrów wsparcia, sporządziły listę dwunastu najczęstszych błędów, popełnianych przy tej okazji. Na szczęście, do każdego z nich dołączyły receptę, jak sobie z nim radzić.
Wersja z dnia:	18 czerwiec 2009r.
Autor:	Lisa Kienle,Lisa Kimery i Lisa Schultz
Typ:	pdf
Pobrań:	6
Ocena:
	Bądź pierwszą osobą komentującą!

«Powrót